抖音宣布將加強識別潛在網(wǎng)暴行為：多維度治理“憤怒誘餌”

電競體育1月22報道 抖音集團昨天下午通過(guò)公眾號宣布，2026 年，抖音將持續加強算法透明、平臺治理和用戶(hù)服務(wù)，創(chuàng )建安全與信任的平臺環(huán)境，打造良好網(wǎng)絡(luò )生態(tài)。

抖音方面提出的具體舉措如下：

進(jìn)一步做好算法透明公開(kāi)。2026 年，抖音將持續公開(kāi)推薦算法運作原理、運營(yíng)機制，進(jìn)一步增強算法的可理解性；同時(shí)，面向社會(huì )公開(kāi)抖音推薦算法在大模型等領(lǐng)域的前沿應用和技術(shù)創(chuàng )新；還將加強技術(shù)普惠和算法科普傳播，聯(lián)動(dòng)專(zhuān)家、創(chuàng )作者參與算法知識科普。

加大平臺治理投入，持續推進(jìn)治理透明。抖音將持續加大治理工作的技術(shù)、資金投入，強化新技術(shù)在治理中的應用和投入，保障社區安全健康，并通過(guò)抖音安全與信任中心（95152.douyin.com）定期公開(kāi)平臺治理的各類(lèi)典型違規案件和現象，公布平臺治理動(dòng)作、平臺審核標準和機制等，明確對各類(lèi)問(wèn)題的治理態(tài)度，接受公眾監督。

進(jìn)一步升級服務(wù)能力，提升用戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。優(yōu)化抖音客服 95152 服務(wù)熱線(xiàn)入口，讓用戶(hù)更快、更便捷找到人工客服；通過(guò)智能“一鍵代辦”讓系統多辦事、用戶(hù)少費心；提高“批量侵權”及“涉企侵權”處理效率，對侵權爭議事件提升規則及溝通透明度；持續提升服務(wù)能力，完善“一鍵代辦”功能。

持續加大對優(yōu)質(zhì)內容的投入，創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)生態(tài)。通過(guò)“青年創(chuàng )作者計劃”“創(chuàng )作階梯計劃”“AI 創(chuàng )作浪潮計劃”“媒體精選計劃”，助力不同階段的內容創(chuàng )作者持續成長(cháng)，激發(fā)更多創(chuàng )作可能，弘揚正能量。同時(shí)，持續迭代算法，構建優(yōu)質(zhì)內容池，優(yōu)化內容推薦機制，加大優(yōu)質(zhì)內容創(chuàng )作者的收入分成規模，激發(fā)多元優(yōu)質(zhì)內容產(chǎn)出，推動(dòng)生態(tài)良性循環(huán)。

加強原創(chuàng )保護，持續打擊“惡意營(yíng)銷(xiāo)號”。2026 年，抖音將繼續堅持原創(chuàng )內容生態(tài)，鼓勵“真誠創(chuàng )作”，反對以流量變現為唯一目的、將內容視為博取流量工具的“惡意營(yíng)銷(xiāo)號”。這類(lèi)賬號為快速博取流量，滋生虛假不實(shí)、不當蹭熱、違規引流營(yíng)銷(xiāo)甚至黑產(chǎn)詐騙、違法犯罪等問(wèn)題。抖音將持續迭代優(yōu)化“賬號健康分”機制，打擊“惡意營(yíng)銷(xiāo)號”，鼓勵真誠創(chuàng )作；并將協(xié)同有關(guān)部門(mén)線(xiàn)下追責、打擊黑灰產(chǎn)，營(yíng)造公平清朗創(chuàng )作環(huán)境。

加大不實(shí)信息治理，建設“可信社區”。進(jìn)一步加大對謠言、仿冒、偽造等問(wèn)題的治理，強化對存在誤導的 AIGC 內容的平臺治理和提示，引導用戶(hù)主動(dòng)做好信息來(lái)源標注。持續創(chuàng )新，迭代“AI 抖音求真”等辟謠求真產(chǎn)品能力；加強共建，強化與權威媒體、專(zhuān)業(yè)機構的“辟謠團”合作。共建真實(shí)可信的社區氛圍。

持續治理網(wǎng)絡(luò )暴力，建設“友善社區”。優(yōu)化推薦算法，結合大模型技術(shù)，從內容和評論等多維度治理“憤怒誘餌”，強化對潛在網(wǎng)絡(luò )暴力行為的識別，對違規內容和賬號從嚴、從速管控。健全潛在網(wǎng)暴當事人的權益保護能力建設，并擴大與社會(huì )機構協(xié)同合作為當事人主動(dòng)提供保護、法律維權、心理疏導等幫助，營(yíng)造健康、安全、友善社區環(huán)境。

強化爭議熱點(diǎn)研判，倡導社區理性氛圍。2025 年，抖音發(fā)布《社區熱點(diǎn)信息和賬號治理規則（試行）》，明確抖音對爭議熱點(diǎn)信息、賬號的判斷導向和治理依據。2026 年，抖音將持續強化對爭議熱點(diǎn)信息和賬號的研判和管理，鼓勵優(yōu)質(zhì)內容和理性討論，定期對外發(fā)布關(guān)于社區熱點(diǎn)信息的治理態(tài)度、動(dòng)作，推動(dòng)社區熱點(diǎn)事件相關(guān)的內容生態(tài)積極健康發(fā)展。

關(guān)注“一老一小”保護與合理使用，建設全年齡段友好型社區。抖音以“健康守護、親子護航、優(yōu)質(zhì)陪伴”三項措施服務(wù)未成年人群體，將繼續加大各類(lèi)涉未成年人違規內容與行為的治理；優(yōu)化“親子護航”功能，提供更加豐富、個(gè)性化的管理工具，讓家長(cháng)可以更便捷地管理孩子的網(wǎng)絡(luò )使用狀況，滿(mǎn)足不同家庭的網(wǎng)絡(luò )生活需求；持續完善“未成年人模式”、打造適齡的產(chǎn)品功能與豐富有益的內容生態(tài)，建設適合未成年人使用的“成長(cháng)型陪伴社區”。同時(shí)，平臺將持續為老年人提供清晰易懂的上網(wǎng)指引，幫助他們更安全、更輕松地使用網(wǎng)絡(luò )，營(yíng)造友好、安心的社區環(huán)境。

接受社會(huì )監督，加強溝通與信任建設。抖音將定期公開(kāi)內容運營(yíng)與治理報告，及時(shí)向社會(huì )公布平臺運行邏輯。并將繼續通過(guò)接聽(tīng)用戶(hù)反饋、公眾和媒體開(kāi)放日等方式聽(tīng)取各界建議、接受社會(huì )監督，積極吸納社會(huì )各界建議，筑牢數字信任基石。